Privacy e condizioni

Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, a seconda di come utilizzi i nostri servizi:

• Dati di contatto — nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie — dati della carta di pagamento, dettagli delle transazioni e conferme di pagamento.
• Dati dell’account — nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni — articoli che visualizzi, acquisti, restituisci, scambi o annulli.
• Comunicazioni con noi — informazioni che condividi con il servizio clienti o in altri contatti.
• Dati del dispositivo — informazioni sul tuo dispositivo, browser, connessione di rete e indirizzo IP.
• Informazioni sull’uso — come e quando visiti e utilizzi il nostro sito web.

Raccogliamo informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te — quando crei un account, visiti il nostro sito o ci contatti.
• Automaticamente tramite il nostro sito web — tramite il tuo dispositivo, cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi — quando ci forniscono determinate tecnologie.
• Dai nostri partner o da terze parti esterne.

• Servizi — elaborare ordini, gestire pagamenti, organizzare spedizioni e facilitare resi.
• Marketing e pubblicità — inviare messaggi promozionali via email o posta e mostrare annunci pertinenti.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi — verificare il tuo account e rilevare possibili attività fraudolente.
• Comunicazione — fornire assistenza clienti e mantenere la nostra relazione commerciale.
• Motivi legali — per rispettare obblighi di legge e rispondere a procedure legali.

In determinate circostanze condividiamo le tue informazioni personali con terze parti:

• Con Shopify e fornitori di servizi per gestione IT, elaborazione pagamenti, archiviazione e spedizioni.
• Con partner di marketing e pubblicità per annunci personalizzati.
• Quando ci dai il tuo consenso, ad esempio per spedizioni o integrazioni con i social media.
• In relazione a transazioni commerciali come fusioni o fallimenti.
• Per adempiere a obblighi legali o procedure giudiziarie.

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify. Shopify raccoglie e tratta informazioni personali relative all'uso dei nostri servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite il nostro negozio sono condivise con Shopify e, eventualmente, con terze parti in altri paesi.

Il nostro sito web può contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili per le politiche sulla privacy e sicurezza di questi siti esterni. Ti consigliamo di leggere le loro condizioni prima di condividere informazioni personali.

I nostri servizi non sono destinati ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini al di sotto dell'età legale. Se sei genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile. Ti consigliamo di non inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri.

La durata della conservazione dei tuoi dati dipende da vari fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire servizi, rispettare obblighi legali o risolvere controversie.

A seconda di dove risiedi, hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

Per esercitare uno di questi diritti puoi contattarci tramite i recapiti sottostanti.

Hai reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali? Contattaci. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, trovi un elenco delle autorità di controllo sul sito web dell'EDPB.

Potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi. Per i trasferimenti al di fuori dello SEE o del Regno Unito utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Le modifiche saranno pubblicate immediatamente su questa pagina con una data aggiornata.