Conditions de confidentialité

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon la manière dont vous utilisez nos services :

• Coordonnées — nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières — informations de carte de paiement, données de transaction et confirmation de paiement.
• Données de compte — nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Données de transaction — articles que vous consultez, achetez, retournez, échangez ou annulez.
• Communication avec nous — informations que vous partagez lors du service client ou d’autres contacts.
• Données de l’appareil — informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau et adresse IP.
• Informations d’utilisation — comment et quand vous visitez et utilisez notre site web.

Nous recueillons des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement de vous — lorsque vous créez un compte, visitez notre site web ou nous contactez.
• Automatiquement via notre site web — via votre appareil, les cookies et des technologies similaires.
• De nos prestataires de services — lorsqu’ils rendent certaines technologies possibles pour nous.
• De nos partenaires ou de tiers externes.

• Services — traiter les commandes, gérer les paiements, organiser les expéditions et faciliter les retours.
• Marketing et publicité — envoyer des messages promotionnels par e-mail ou courrier, et afficher des publicités pertinentes.
• Sécurité et prévention de la fraude — vérifier votre compte et détecter d’éventuelles activités frauduleuses.
• Communication — fournir un support client et entretenir notre relation commerciale.
• Raisons juridiques — se conformer aux obligations légales et répondre aux procédures juridiques.

Dans certaines circonstances, nous partageons vos informations personnelles avec des tiers :

• Avec Shopify et des prestataires de services pour la gestion informatique, le traitement des paiements, le stockage et l'expédition.
• Avec des partenaires marketing et publicitaires pour des publicités personnalisées.
• Lorsque vous nous en donnez la permission, par exemple pour l'expédition ou les intégrations de réseaux sociaux.
• Dans le cadre de transactions commerciales telles qu'une fusion ou une faillite.
• Pour se conformer à des obligations légales ou des procédures juridiques.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Shopify collecte et traite des informations personnelles concernant votre utilisation de nos services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez via notre boutique sont partagées avec Shopify et éventuellement avec des tiers dans d'autres pays.

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et de sécurité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs conditions avant de partager des informations personnelles.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Nous vous recommandons de ne pas envoyer d'informations sensibles via des canaux non sécurisés.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir des services, de respecter des obligations légales ou de résoudre des litiges.

Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles ? Contactez-nous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle sur le site web de l'EDPB.

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez. Pour les transferts en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées immédiatement sur cette page avec une date mise à jour.